Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 24 de julho de 2026

Arrependimento ou Insatisfação

Você tem 7 dias corridos após receber o produto para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem 30 dias para solicitar a troca ou reembolso integral. Entre em contato pelo WhatsApp (51) 98332-4725 ou e-mail informando o número do pedido e enviando fotos do defeito.

Como Devolver

Entre em contato pelo WhatsApp (51) 98332-4725 ou e-mail
Informe o número do pedido e o motivo da devolução
Enviaremos as instruções de envio — o frete da devolução é por nossa conta
Após recebermos o produto, o reembolso é feito em até 5 dias úteis

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:

Pix: em até 2 dias úteis após recebimento do produto
Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura em até 2 ciclos de faturamento

Condições

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso
Não aceitamos devolução de produtos de higiene que tenham sido abertos (escovas, dispensers)
Brinquedos devem estar íntegros e sem marcas de uso excessivo

Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp (51) 98332-4725 — respondemos rápido!